Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej brite-moss.com oraz warunki świadczenia usług szkoleniowych przez brite-moss sp. z o.o.

Usługodawca:
brite-moss sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 58
00-545 Warszawa
NIP: 5272847193
REGON: 384726451
Email: [email protected]

Korzystanie ze strony internetowej oraz świadczonych usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - brite-moss sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona internetowa - witryna internetowa dostępna pod adresem brite-moss.com
• Usługi - usługi szkoleniowe, warsztaty, coaching i konsultacje oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem na świadczenie Usług

3. Usługi

3.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Szkolenia podstaw stand-upu dla liderów biznesu
• Warsztaty pisania materiału
• Coaching przed wystąpieniem
• Występy firmowe pod klucz
• Cykle warsztatów dla zespołów
• Konsultacje indywidualne

3.2. Zakres usług

Szczegółowy zakres każdej usługi, w tym czas trwania, liczba sesji i forma realizacji (stacjonarnie/online), określany jest indywidualnie z każdym Klientem przed zawarciem Umowy.

4. Zawieranie umowy

4.1. Proces rezerwacji

Umowa zostaje zawarta po:

1. Przesłaniu przez Klienta zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub emailem
2. Omówieniu szczegółów współpracy (zakres, terminy, forma realizacji)
3. Potwierdzeniu rezerwacji przez Klienta
4. Wpłacie zaliczki lub pełnej kwoty (zgodnie z ustaleniami)

4.2. Potwierdzenie

Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje potwierdzenie emailem zawierające:

• Rodzaj wybranej usługi
• Terminy realizacji
• Formę realizacji (stacjonarnie/online)
• Wartość usługi
• Dane do wpłaty

5. Ceny i płatności

5.1. Ceny

Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy Umów już zawartych.

5.2. Formy płatności

Płatności można dokonywać:

• Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy
• W przypadku firm: po otrzymaniu faktury proforma lub faktury VAT

5.3. Zaliczka

W przypadku usług o wartości przekraczającej 5 000 PLN, Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości 30-50% wartości usługi. Pozostała część płatności jest wymagalna przed rozpoczęciem realizacji usługi.

5.4. Faktura

Usługodawca wystawia fakturę VAT, która jest przesyłana Klientowi drogą elektroniczną.

6. Realizacja usług

6.1. Terminy

Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.

6.2. Miejsce realizacji

Usługi mogą być realizowane:

• Stacjonarnie - w biurze Usługodawcy lub w lokalizacji wskazanej przez Klienta
• Online - za pośrednictwem platform do wideokonferencji

6.3. Wymagania techniczne (usługi online)

W przypadku usług realizowanych online, Klient zobowiązany jest zapewnić:

• Stabilne połączenie internetowe
• Urządzenie z kamerą i mikrofonem
• Zainstalowane oprogramowanie do wideokonferencji (link zostanie przesłany przez Usługodawcę)

7. Odwoływanie i przesuwanie terminów

7.1. Odwołanie przez Klienta

Klient może odwołać rezerwację:

• Ponad 14 dni przed terminem - pełny zwrot wpłaconych środków
• 7-14 dni przed terminem - zwrot 50% wpłaconych środków
• Mniej niż 7 dni przed terminem - brak zwrotu środków

7.2. Przesunięcie terminu przez Klienta

Klient może raz przesunąć termin bez dodatkowych kosztów, o ile nowy termin zostanie uzgodniony co najmniej 7 dni przed pierwotnie zaplanowaną datą.

7.3. Odwołanie przez Usługodawcę

W przypadku niemożności realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconych środków lub, na życzenie, ustalenie nowego terminu.

8. Prawa autorskie

8.1. Materiały szkoleniowe

Wszystkie materiały szkoleniowe udostępnione przez Usługodawcę podczas realizacji usług są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta do celów własnych, nie komercyjnych.

8.2. Nagrania

Nagrania wystąpień Klienta wykonane podczas realizacji usług są własnością Klienta. Usługodawca może wykorzystać fragmenty nagrań wyłącznie za zgodą Klienta.

9. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji o charakterze poufnym, które uzyska w trakcie realizacji usług, w szczególności informacji dotyczących działalności biznesowej Klienta.

10. Reklamacje

10.1. Prawo do reklamacji

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.

10.2. Sposób złożenia reklamacji

Reklamację należy złożyć:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

10.3. Rozpatrzenie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Efekty wystąpień Klienta po zakończeniu współpracy
• Decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta na podstawie wiedzy zdobytej podczas szkoleń
• Problemy techniczne związane z realizacją usług online, jeśli wynikają z przyczyn leżących po stronie Klienta

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności oraz w informacjach GDPR.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej.

Zmiany nie dotyczą Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

13.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

13.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikłe z realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

13.4. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: brite-moss sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa